Viime vuonna yli viisikymmentä lasta tai nuorta antoi palautetta sosiaaliohjauksen asiakkuudestaan EHJÄ ry:llä. Saimme palautetta EHJÄ ry:n toteuttaman ammatillisen tukihenkilötoiminnan, jälkihuollon, tuotetun asumisen toiminnan tai perhetyön vaikutuksista lapsen tai nuoren elämään. Ohjaustyömme luvut kertovat, kuinka toimintamme on vaikuttanut lasten ja nuorten elämäntilanteisiin.
Vuonna 2024:
96 % ohjaustyömme asiakkaista on saanut toiminnasta apua
93 % ohjaustyömme asiakkaista arvioi oman tilanteensa parantuneen toiminnan aikana
Miten käsittelemme palautetta EHJÄssä? Vaikuttaako se toimintaamme?
Teemme ohjaustyönpalautteista vuosittain paikkakuntakohtaiset koosteet sekä yleiskoosteen. Paikkakuntakohtaiset koosteet esitellään jokaiselle tiimille. Sosiaaliohjauksen tiimit arvioivat työnsä onnistumista palautteiden perusteella ja käyvät läpi niistä nousevia kehittämisehdotuksia, joita voidaan huomioida tulevaisuuden toiminnassa. Palautteen yleiskooste on koko työyhteisön käytössä ja se esitellään vuosittain järjestön hallituksella. Yleiskoosteen avulla seurataan palvelun vuosittaista laatua ja asiakastyytyväisyyttä.
Suuri kiitos vuodesta 2024 jokaiselle EHJÄ ry:n sosiaaliohjaajalle ja sosiaaliohjauksen asiakkaalle!
